Исследование учащегося Нужна ли качеству реклама?: различия между версиями
| Строка 38: | Строка 38: | ||
Покупатель будет удовлетворен только тогда, когда купленный продукт будет полностью удовлетворять его реальным и жизненным требованиям, как специфицированным, так и нет. | Покупатель будет удовлетворен только тогда, когда купленный продукт будет полностью удовлетворять его реальным и жизненным требованиям, как специфицированным, так и нет. | ||
У каждого из нас, вероятно, есть свое понимание качества. Именно поэтому каждый и выбирает тот или иной товар. Спросите покупателя, какой товар он предпочитает, и он ответит: «качественный». При этом выбор у каждого свой, основанный на рациональных и эмоциональных критериях качества, которые отличаются для разных товарных категорий. | |||
В отношении ряда товаров российский потребитель рассматривает как гарантию качества цену: чем она выше, тем выше качество. Это касается, | В отношении ряда товаров российский потребитель рассматривает как гарантию качества цену: чем она выше, тем выше качество. Это касается, | ||
например, косметики и кофе. А для таких товаров, как фольга для запекания или мешки для мусора, цена для покупателя не влияет на восприятие качества. | |||
Конечно, есть основные общие критерии качества товара для российского потребителя. Это: | Конечно, есть основные общие критерии качества товара для российского потребителя. Это: | ||
Версия 11:59, 30 октября 2009
Проблемный вопрос
Нужна ли качеству реклама?
Гипотеза
Даже если товар качественный, ему все равно нужна реклама
План исследования
1.Определить, что такое качественный и некачественный товар
2 Определить критерии качественного товара
3 Провести социологический опрос
Исследование
Качество — это пригодность к использованию. Делает ли данный продукт то, в чем я нуждаюсь, облегчает ли он мою работу, могу ли я его использовать так, как мне удобно.
Качество – это соответствие специфицированным и собранным требованиям делает ли данный продукт все то, что указано в требованиях.
Качество это соответствие реальным требованиям, явным и неявным.
Покупатель будет удовлетворен только тогда, когда купленный продукт будет полностью удовлетворять его реальным и жизненным требованиям, как специфицированным, так и нет.
У каждого из нас, вероятно, есть свое понимание качества. Именно поэтому каждый и выбирает тот или иной товар. Спросите покупателя, какой товар он предпочитает, и он ответит: «качественный». При этом выбор у каждого свой, основанный на рациональных и эмоциональных критериях качества, которые отличаются для разных товарных категорий.
В отношении ряда товаров российский потребитель рассматривает как гарантию качества цену: чем она выше, тем выше качество. Это касается,
например, косметики и кофе. А для таких товаров, как фольга для запекания или мешки для мусора, цена для покупателя не влияет на восприятие качества.
Конечно, есть основные общие критерии качества товара для российского потребителя. Это:
1) безопасность для здоровья;
2) соответствие заявленным потребительским свойствам.
Основным же гарантом качества всегда выступает сам бренд -- товара или производителя. В первую очередь с качественным товаром потребитель
связывает известность бренда, устойчивость его репутации.
Здесь нужно понимать, что бренд -- это не просто яркое название, под которым товар вчера появился на рынке и предлагается потребителю. Бренд --
это многолетняя, трудоемкая работа множества разных специалистов, участвующих в производстве товара, которая в конечном счете должна создать
продукт, максимально учитывающий ожидания потребителя.
Производитель, инвестирующий капитал в разработку и продвижение бренда, заинтересован в долгосрочном присутствии на рынке. Могут меняться
политические и экономические условия в стране, владельцы и управленцы в компании-производителе, вкусы и предпочтения покупателей, а бренд
остается неизменно высокого качества. Покупатель, приобретая товар второй и третий раз, доказывает свою лояльность данному бренду и выбор в
пользу качества.
В свою очередь, свобода выбора продукта для потребителя -- лучшая гарантия того, что и производитель будет заинтересован в улучшении качества.
